Recuperar saldo de una linea prepago
Buenas tardes necesito recuperar el saldo de mi linea ******
Ya que estoy en suiza la mayor parte del año y no me sirve de nada han pasado 6 meses sin recarga
Espero las instrucciones
Foro
1 Respuesta
Hola, karll
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
En primer lugar, he editado tu mensaje por privacidad de datos, ya que has mencionado tu número de línea por publico. En cuanto a tu consulta para poder realizar la solicitud de recuperación de saldo, es necesario que la tarjeta complete su ciclo de vida, te explico, una vez afectada la última recarga es necesario esperar 6 meses, seguidamente 54 días (Los primeros 40 días, podrás recibir llamadas, los próximos 14 días solo podrás recibir SMS) una vez completado este tiempo la tarjeta caducará y se podrá realizar tu solicitud.
Un saludo.
Michel.
