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mvicher
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18-05-2026

Recuperar saldo tarjeta prepago persona fallecida

Buenos días,    Tengo abierta una reclamación para recuperar el saldo de la tarjeta de prepago de mi padre, que falleció hace 6 meses. Abrí la reclamación el 10/04/2026, en ese momento la tarjeta ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-05-2026

Hola mvicher y bienvenida a la comunidad Movistar.

 

Para solicitar la devolución de saldo la línea debe encontrarse en el estado liberada, por favor facilítanos por privado DNI, número de la línea y número de teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar.

  • Avatar de mvicher
    mvicher
    Más integrado que la RDSI
    18-05-2026

    Buenos días Pilar, 

     

    Muchas gracias. Por favor, ¿podrías decirme cómo os envío los datos por privado? No encuentro la forma ...

    Saludos.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      18-05-2026

      Hola mvicher 

       

      En este post te informamos como enviar el privado y los pasos que debes seguir.

       

      Pilar.

      • Avatar de mvicher
        mvicher
        Más integrado que la RDSI
        18-05-2026

        ¡Gracias Pilar!

        Mensaje enviado