Buenos días Pilar,
Muchas gracias. Por favor, ¿podrías decirme cómo os envío los datos por privado? No encuentro la forma ...
Saludos.
¡Gracias Pilar!
Mensaje enviado
La reclamación está en curso y asignada. Se informó en ella que enviaste la documentación solicitada al correo indicado, y cuando haya una resolución se pondrán en contacto para informarte, mvicher.
Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola mvicher
He estado consultando y efectivamente observo que la línea se encuentra activa por recarga hasta el 15/11/2026, por lo que hay que esperar hasta que se libere. No obstante como nos indicas que esa información no te la facilitaron correctamente podemos reclamar y solicitar la devolución mediante transferencia, pero no puedo asegurarte que esto funcione. Si deseas que reclamemos necesitamos por privado los datos bancarios.
Pilar.
