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mvicher
Mi vida cambió con el ADSL
18-05-2026

Recuperar saldo tarjeta prepago persona fallecida

Buenos días,    Tengo abierta una reclamación para recuperar el saldo de la tarjeta de prepago de mi padre, que falleció hace 6 meses. Abrí la reclamación el 10/04/2026, en ese momento la tarjeta ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-06-2026

Hola mvicher 

 

Lo lamento, pero desde reclamaciones nos indican que no hay saldo disponible. Puedes reclamar en segunda instancia a través de defensa del cliente, aporta toda la información de la que dispones. Ellos volveran a estudiar el caso y te informaran.

 

Pilar.

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mvicher
Mi vida cambió con el ADSL
05-06-2026

Muchas gracias Pilar, así lo haré.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-06-2026

    Hola mvicher 

     

    En lo que podamos ayudarte o informarte, estamos por aquí. Gracias.

     

    Pilar.