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Avatar de Marian206
Marian206
Más integrado que la RDSI
28-08-2026

Recuperar saldo tarjeta prepago

Hola.

He hecho portabilidad de mi tarjeta prepago a otra compañía y he visto que es posible recuperar el saldo restante. Quería saber cómo puedo hacerlo. 

 

Muchas gracias.

5 Respuestas

  • Avatar de Marian206
    Marian206
    Más integrado que la RDSI
    29-08-2026

    Muchas gracias por la rapidez en responder. Ya está tramitada la solicitud y solo falta recibir el saldo.

    Muchas gracias y saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-08-2026

    Marian206 recientemente te he ayudado con tu solicitud para recuperación de saldo. Si tienes alguna consulta adicional por favor infórmame. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2026

    Marian206 he recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu solicitud. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-08-2026

    Hola, Marian206 

     

    Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

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    Saludos.
    Karen.

  • Avatar de Marcos2016
    Marcos2016
    El WIFI me llevó al sofá
    28-08-2026

    Hola.

    Sí, en principio es posible solicitar la devolución del saldo que quedara en una línea prepago después de realizar la portabilidad a otra compañía.

    Un moderador gestionará tu caso.

    Salu2.