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IsaicCarrero
Más integrado que la RDSI
17-10-2024

RED OCUPADA para un numero en especifico

Desde el dia de ayer 15/10/2024 al llamar a un numero especifico, un grupo de personas de usuarios Movistar al intentar llamar nos sale "RED OCUPADA", el numero al que se intenta llamar es de otra operadora, pero cuando intentamos llamar a otro numero de esa otra operadora si funciona, es con ese numero en especifico que sale RED OCUPADA. Solo nos sucede a los usuarios Movistar. Si llamamos de otras operadoras a ese numero si funciona normal. Solo sucede desde Movistar a ese numero. 

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-10-2024

    Hola IsaicCarrero 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la comunidad. 

     

    Un saludo, Alexander.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-10-2024

    Hola IsaicCarrero 

     

    No hemos recibido los datos solicitados por privado. Para realizar la gestión que solicitas, necesitamos por favor que nos envíes la información. Esperamos tu respuesta.

     

    Un Saludo, Juan C.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-10-2024

    Hola IsaicCarrero 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado.

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo, Alexander.