Hola, Ragama25
Bienvenid@ a la comunidad.
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, informarte que debes realizar la solicitud de devolución del saldo una vez la portabilidad se realice y la línea ya no se encuentre activa con Movistar. Por medio de nuestra comunidad, podemos realizar la solicitud, por lo tanto, una vez confirmes que la línea se ha portado por completo, escríbenos y nos encargaremos de llevar a cabo la gestión.
Un saludo.
Heiner.
Hola,
Gracias por la respuesta.
Para poder hacer la portabilidad me requieren el ICC ID que no conozco porque tengo la tarjeta desde hace más de 15 años
¿me pueden proporcionar ese código por privado?
Un saludo
