Hola Ragama25
Debido al tiempo transcurrido creemos que lo más efectivo es que vuelvas a enviar el escrito con la petición expresa de devolución de Saldo Caducado, el documento de Identidad por ambas caras y un recibo o documento bancario que acredite la titularidad de la cuenta. Una vez que lo hagas nos lo indicas para que nosotros volvamos a abrir una comunicación indicando que se envía de nuevo y añadiendo los datos de contacto, por si tienen que contactar contigo directamente.
Lamentamos las molestias de tener que volver a enviarlo y esperamos poder agilizarlo todo lo posible. para que se resuelva cuanto antes.
Un saludo, Vero
Hola,
El pasado 9 de diciembre, a la vista del tiempo transcurrido volví a enviar de nuevo toda la documentación que me requirieron para recordarles el asunto y al día siguiente es cuando recibí el SMS confirmando la recepción de la documentación y que iniciaban la devolución, por tanto si tienen la documentación ¿qué ocurre para efectuar la devolución?
Pueden abrir igualmente la comunicación ustedes, y que dicen poder hacer, indicando que se vuelve a incidir en el abono dado que ya poseen toda la documentación requerida.
Salu2
