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Susana RM
Más integrado que la RDSI
13-01-2026

Reintegro de saldo prepago por portabilidad a otro operador

Buenas tardes,

dentro de dos días se va a realizar la portabilidad de mi número Movistar de prepago a otro operador.

Querría saber qué tengo que hacer para recuperar el saldo de mi tarjeta.

Muchas gracias, un saludo.

3 Respuestas

  • Avatar de Susana RM
    Susana RM
    Más integrado que la RDSI
    13-01-2026

    De momento, no necesito nada más.
    Escribiré por aquí el jueves, cuando el número ya esté portado.
    Muchas gracias, Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-01-2026

    Hola, Susana RM. Bienvenida a la Comunidad.

     

    En cuanto se complete la portabilidad, nos escribes y desde aquí solicitaremos el reintegro del saldo a la cuenta bancaria que nos des en ese momento. Es muy importante que la línea ya se encuentre en el otro operador para proceder con ello.

     

    Será un gusto ayudarte. Dime si tienes alguna duda o consulta en la que te pueda ayudar.

     

    Saludos,

    Yenireth.