Reintegro Saldo linea Prepago tras Portabilidad
¿Pueden devolverme el saldo que tenía en mi línea prepago después de la portabilidad a otro operador?
Foro
Recibì un mensage de Movistar hace una semana para adjuntar documentacion que envie tramite email, luego pero no recibi nignuna respuesta ni la devolucion del dinero
Hola, acolombo.
Te agradecemos por informarnos que has enviado la información solicitada. Ahora debes esperar a que el área encargada ejecute el proceso de devolución y transfiera el saldo a la cuenta bancaria que has proporcionado. Este proceso puede tardar un poco.
Dairon.
Despues de otro mes, todavia no he recibido mi rembolso
Hola, acolombo
Vemos que la reclamación fue cerrada cuando te notificaron la documentación que debías enviar. Por favor, confírmanos la fecha en la que respondiste por email para poder reabrir la gestión y consultar el proceso de devolución de saldo.
Agradecemos tu respuesta.
Saludos.
Viviana.
La documentación solicitada fue enviada el viernes 16 de mayo a las 9:39 a. m., aproximadamente una hora después de haber recibido el SMS que requería dicha información
