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raquelita1
Más integrado que la RDSI
11-09-2024

robo de dispositivo movil

Buenos días, esta mañana me han robado el movil Iphone 15 que tengo en renting (48 meses)desde el pasado mes de Diciembre de 2023. Ya he puesto la denuncia en comisaria. Mi pregunta es si lo debo comunicar a Movistar y si tendré que abonar la totalidad de las cuotas que tengo pendientes (casi 3 años) o podré seguir pagando las cuotas mensualmente. Muchas gracias

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-09-2024

    Hola, raquelita1 

     

    Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que tu consulta ha quedado resuelta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

     

    Contacta de nuevo cuando lo necesites.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-09-2024

    Hola, raquelita1

     

    Lamentamos lo sucedido. Si realizas la baja del dispositivo se te generará un cobro por el importe restante del contrato, pero si quieres seguir pagándolo a cuotas no es necesario realizar ninguna modificación en tu contrato. 

     

    Un saludo

    Leidy