Hola a todos,
Actualmente mi línea de teléfono móvil está asociada a un Contrato Uno Familiar del cual es titular mi madre. Me gustaría que me indicáseis qué es lo que tengo que hacer para sacar mi línea de dicho contrato familiar así como para ponerla a mi nombre.
Asimismo, os agradecería que me indicáseis si esto tiene algún coste y si se mantendrían los puntos y permanencia asociada a mi línea.
Muchas gracias.
Hola @paulsinergy
El cambio de titularidad es gratuito, y los puntos acumulados, los mantiene el antiguo titular de la línea en caso de que disponga de otro nº de teléfono móvil con nosotros (en este caso, por lo que comentas, tu madre). El contrato de permanencia que haya asociado lo va a heredar el nuevo titular.
Recuerda que al hacer un cambio de titular, si dispones de un contrato antiguo, es necesario modificarlo. Y en caso de que tengas servicios incompatibles con el nuevo Contrato Básico Personal, solicitar previamente la baja. Puedes comprobar las nuevas opciones de ahorro vigentes a través de este enlace
Esta gestión la puedes solicitar llamando al 1004 o desde el Distribuido Movistar.
Un saludo :smileywink:
