Saldo desaparecido en prepago "Habla 6"
Hola, en un número prepago "Habla 6" que tenía un saldo de 77.57 euros, de repente ha desaparecido el saldo dejándolo en 1,57 euros, es una linea que tiene desactivado los datos y solo se usa para re...
Foro
Hola, Remm1.
Hemos validado y confirmado que tu línea tenía activo el servicio de Tarifa diaria de datos, por el cual se te descontaban 4 € diarios para que pudieras disfrutar de 400 MB. Como nos indicaste que no haces uso de estos datos, hemos procedido a desactivarlo de inmediato.
Adicionalmente, te hemos dejado por privado el número de la gestión interna en la que reclamamos el saldo consumido por esta tarifa.
Si tienes alguna duda o consulta adicional en la que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Por otro lado, si consideras que tu consulta ha sido resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto pulses el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que las consultas queden resueltas, y para otros usuarios puede ser útil utilizar estas respuestas para sus propias dudas.
Saludos,
Yenireth.
