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fjparrado
Más integrado que la RDSI
22-01-2026

De Prepago Plus a Habla 6 y desactivar "Siempre Conectado"

Hola, acabo de activar la SIM Prepago y viene con la tarifa Prepago Plus por defecto. Me gustaría que la tarifa Prepago Plus no se renueve cuando terminen las 4 semanas y posteriormente pase automáticamente a la tarifa Habla 6. No sé si tenéis que hacer algo o pasará por defecto a Habla 6 después de 4 semanas.

 

Por otra parte, por favor, me gustaría que desactivarais el servicio "Siempre Conectado", he intentado enviar el SMS de baja al 223553, pero siempre da error.

 

Os he enviado un mensaje privado previamente.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2026

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. fjparrado 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2026

    Hola, fjparrado 

     

    En relación con tu consulta, desde aquí gestionamos la baja de la tarifa Prepago Plus para que quede diferida y no se renueve en tu próximo ciclo. Una vez finalicen las 4 semanas actuales, la línea pasará automáticamente a la tarifa Habla 6, sin necesidad de que realices ninguna gestión adicional. Respecto a la desactivación del servicio Siempre Conectado, para poder tramitarla necesitamos que nos facilites los siguientes datos:

     

    - Nombre completo.
    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
    - Teléfono de contacto.

    - Teléfono a gestionar.
     

    Para enviar un mensaje privado, solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

    Un saludo. 

    Karen.