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Panco's avatar
Panco
Más integrado que la RDSI
07-07-2024

saldo prepago

Buenas tardes,

Ya han pasado 6 meses de la última recarga y quiero saber si es posible traspasar el saldo de mi prepago a otro número de teléfono prepago (desde mi cuenta no puedo hacerlo porque ya no figura el saldo).

Si no fuera posible,  ¿Me pueden informar de los pasos a seguir para recuperar el dinero que tenía de saldo?. No estoy interesado en mantener la línea.

Muchas gracias

Saludos

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-07-2024

    Hola, Panco 

    Esperamos haber sido de tu ayuda.

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

    Saludos. 
    Karen. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-07-2024

    Hola, Panco 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Pásanos por privado tus datos personales: Dni y número de línea, para verificar el estado actual de la tarjeta de Prepago y te comentamos. Saludos.