Saldo prepago
Buenas tardes, tenía 40 euros de saldo prepago pero al no recargarlo me ha desaparecido ese dinero. Que puedo hacer para recuperar ese dinero
Foro
MAR30, para recuperar tu saldo de tu línea prepago es necesario tener en cuenta que una vez afectada la última recarga es imprescindible esperar 6 meses, seguidamente 54 días (Los primeros 40 días, podrás recibir llamadas, los próximos 14 días solo podrás recibir SMS) una vez completado este tiempo la tarjeta caducará y se podrá realizar tu solicitud.
Si cumples con dicho tiempo, debes enviar por mensaje privado los siguientes datos:
- IBAN - Número cuenta:
- Correo electrónico:
- Teléfono de contacto:
- Fecha en la que se realizo la ultima recarga.
Hay alguna forma de recuperar el dinero sin perder el número de teléfono
MAR30 De acuerdo a lo que nos indicas, debes realizar una recarga para que vuelvas a tener activo el número.
Hola MAR30
Debido al estado de la tarjeta prepago (precarga 0) y al tiempo transcurrido desde la última recarga. El saldo no se recuperaría automáticamente, tendríamos que hacer una gestión para reclamarlo. Si no se efectúa ninguna recarga, se perdería el número.
Pero puedes confirmarme todo los datos ya que desde la aplicación no me aparece nada en el historial
MAR30. Te hemos enviado un mensaje privado.
Pero no me habéis confirmado el saldo
