Saldo prepago
Buenas tardes, tenía 40 euros de saldo prepago pero al no recargarlo me ha desaparecido ese dinero. Que puedo hacer para recuperar ese dinero
Foro
Hay alguna forma de recuperar el dinero sin perder el número de teléfono
MAR30 De acuerdo a lo que nos indicas, debes realizar una recarga para que vuelvas a tener activo el número.
Hola MAR30
Debido al estado de la tarjeta prepago (precarga 0) y al tiempo transcurrido desde la última recarga. El saldo no se recuperaría automáticamente, tendríamos que hacer una gestión para reclamarlo. Si no se efectúa ninguna recarga, se perdería el número.
A través de que canal debería hacer esa reclamación
Si, MAR30, efectivamente nosotros podemos tramitar esa reclamación, vamos a gestionarlo y te informamos.
Un saludo, Vero
¿Y se sumará el dinero que no me aparece a la recarga?
