MAR30
16-11-2025Yo probé el VDSL
Saldo prepago
Buenas tardes, tenía 40 euros de saldo prepago pero al no recargarlo me ha desaparecido ese dinero. Que puedo hacer para recuperar ese dinero
Hola MAR30
Debido al estado de la tarjeta prepago (precarga 0) y al tiempo transcurrido desde la última recarga. El saldo no se recuperaría automáticamente, tendríamos que hacer una gestión para reclamarlo. Si no se efectúa ninguna recarga, se perdería el número.
A través de que canal debería hacer esa reclamación