Saldo prepago
Buenas tardes, tenía 40 euros de saldo prepago pero al no recargarlo me ha desaparecido ese dinero. Que puedo hacer para recuperar ese dinero
Foro
Si, así es MAR30, nosotros podemos informarte del estado de la misma, no obstante, el departamento de reclamaciones contactará contigo para informarte de la resolución.
Es posible que me enviaras el detalle de consumos de la linea
MAR30. Esperamos que tengas un buen día.
Por favor, indícanos si tienes alguna otra duda o consulta, con la que podamos serte de ayuda.
Dairon.
Y como usuario se la linea como puedo acceder a esos datos
Entendemos tu petición MAR30, estos datos son de acceso exclusivo para los usuario de las líneas, debido a la ley de protección de datos, nosotros no tenemos acceso a los consumos anteriores a los que se pueden consultar desde el área de cliente.
Un saludo, Vero.
Por eso solicito el histórico
MAR30, puedes ver los consumos del mes en curso y el mes anterior en tu área de cliente. No obstante, no vemos ningún consumo reciente en tu línea a día de hoy.
Un saludo, Vero.
