Servicios a terceros
Me siento engañado ,utilizado y sin defensas.Ayer me comunicaron que llevaba desde Junio del pasado año suscrito y pagando mensualidades a una empresa de servicios llamada Digital on line Developeman...
Foro
Hola MariaPilarRodriguezBayona
Como ya ha indicado thonio , a quien agradecemos el aporte , Pagos OnLine es una forma de pago que tienen disponible algunos comercios como GoolgePLay, Sony, Mundijuegos, Facebook,… para cobrar a los usuarios contenidos o servicios digitales en su factura móvil o descontándoselo a los usuarios de su saldo prepago, desde cualquier dispositivo (PC, Tablet, móvil ),sin necesidad de facilitar su número de tarjeta de crédito a los comercios en los que está comprando.
Para que se haya facturado has tenido que aceptar de manera expresa la compra, en una pantalla específica donde se le presentan todos los detalles de la misma (si es una suscripción, el importe y periodicidad de cobro, el contenido, datos del comercio, como teléfono y mail).
Además se recibe un sms de notificación en compra sencilla (con el comercio y el importe de la compra), y en el momento de alta de una suscripción, donde se le indica que se acaba de suscribir a un comercio determinado, y se le proporciona el teléfono y email de postventa del comercio. Al ser solo un modo de pago a terceros para reclamar los importes facturados ha de contactar con el comercio en cuestión .
En la web puedes gestionar las suscripciones y puedes solicitar dar de baja este modo de pago en este formulario .
Lamentamos que la atención en el 1004 no haya sido la correcta y ponemos a tu disposición la Comunidad desde donde tratamos de ayudar a todos los usuarios.
Saludos, Isabel G.
Hola de nuevo.
En ningún momento he pedido que me dierais información de los servicios de pagos online, ya se bien lo que son, me informe en su momento por la cuenta que me traía, mi dinero y mi tiempo.
Estos no son casos aislados, son muchas las personas afectadas. Y reitero que no he activado dichos servicios ni voluntaria ni ACCIDENTALMENTE. ¿Nos tomáis por [....]es o que?.
En mi caso ya envié un correo de reclamación tanto a telefónica como al servidor de estos servicios. Aún estoy esperando alguna respuesta, de esto hace ya tres meses.
Y por favor, si vais a volver a contestar a este comentario, no repitáis el A,B,C...de movistar. Creo que las quejas son claras, la mía y la de muchos otros, y aun no he visto en ninguna de vuestras respuestas alguna solución, y venga a explicar lo que son estos servicios, y venga a explicar como darlos de baja, pero soluciones reales ante este problema, ninguna. Ni cambias el modo fantasma de contratación de estos servicios, que debe estar siendo muy lucrativo, ni devolvéis los importes de los afectados, ni nada.
Gracias Comunidad Movistar.
