Servicios a terceros
Me siento engañado ,utilizado y sin defensas.Ayer me comunicaron que llevaba desde Junio del pasado año suscrito y pagando mensualidades a una empresa de servicios llamada Digital on line Developeman...
Foro
Hola Dadbeard, es un placer,
los servicios a los cuales haces referencia, se prestan por empresas de terceros totalmente ajenas a Movistar, amparadas conforme al marco de la legislacion vigente (Orden ITC/308/2008), por el cual los operadores como plataforma no pueden negarse a que estas ofrezcan sus servicios.
Como bien indica nuestra compañera Elizabeth, para solicitar la devolucion de los importes cobrados en concepto del servicio, deberas contactar directamente con el proveedor que lo suministra, ya que este es quien tiene capacidad para determinar si procede o no la reposicion del cargo.
Puedes contactar con la empresa "DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U.", a traves de las siguientes vias:
-Enviando un e-mail a attcliente@donlined.com
-Llamando directamente al telefono gratuito 900 907 110
-A traves de la plataforma de "Pagos Online Movistar", siguiendo las instrucciones indicadas en este enlace, podras controlar/gestionar (y conocer las señas de atencion al cliente, correspondientes a esta empresa, dirigiendote a la pestaña de "Suscripciones" y pulsando sobre la lupa situada en la columna "Accion"), todas las suscripciones contratadas a terceros, asi como tramitar su correspondiente baja.
Al aceptar y/o confirmar el servicio, autorizas el pago de la cuota correspondiente en cada caso, a traves de la respectiva pasarela de pago ofrecida por cada uno de los diferentes operadores (en este caso concreto a Movistar).
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.
Hola Thonio: Te recomendaria que leyeras los post completos desde un principio porque asi evitarías de nuevo cometer el error de contestar sin conocimiento.Todos los pasos que comentas que hay que hacer ya estan dados.TE ENTERAS?.Reclamo mi dinero porque se han cobrado unos servicios que no he solicitado ni usado.Y ustedes unos y otros me cantan "Las mañanitas" pero no me devuelven el dinero .para mi que con el objeto de que me canse y deje de reclamar.Pero si siguen ustedes en esta linea se va a enterar todo el mundo de lo que esta pasando entre ustedes y los clientes.Pero creen que somos tontos?.Que no sabemos lo que es un contrato?.Pero es que ademas contestan ustedes automatizadamente es decir no nos hacen ni caso.Del dinero que les reclamamos no quieren oír ni hablar.
Sa autentica vergüenza no ya se queden con nuestro dinero por unos servicios no solicitados ni consumidos, sino por la manera con que defienden unas acciones por su parte que no tienen defensa.Pero no se dan cuenta? o Se dan cuenta pero les da igual?
