Hola cocoepibla
Indicarte que la reclamación que nos consta en el sistema es la de fecha 29/08. ¿Tienes el número de reclamación del día 04 de agosto para realizar la consulta?.
Lamentamos los inconvenientes causados. Una vez bloqueados los contenidos digitales no debes de tener en factura ningún cargo con este concepto.
Saludos. Toñi
Gracias Toñi por tu ayuda.
La gestion fue realizada por el Whatsapp de Atencion Comercial de Movistar, adjunto pantallazo donde se puede ver muy clara la gestion realizada, la fecha, ... Si necesitais el incio de la conversacion tambien os la puedo adjuntar. Saludos
