Hola carmenmariateijido,
Hemos revisado y no figura como compra o suscrición de Pagos Online , no obstante hemos dado de baja esta opción como medio de pago .
Si se trata de una suscripción o compra emoción no tenemos acceso a comprobar las suscripciones que hayas realizado desde el terminal (caso que se trate de una compra de esta plataforma) , de todos modos gestionamos una petición para que se bloquee este tipo de compras desde las líneas móviles , para prevenir que suceda.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Isabel G.
Hola carmenmariateijido :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
Hola carmenmariateijido
Si lo has contratado desde la linea movil que tienes con Movistar, te lo facturamos nosotros.
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; Raquel
Hola carmenmariateijido,
Efectivamente, el mensaje que has recibido es una confirmación de Google enviada a tu teléfono mediante la cual se te informa de que has activado el cargo de las compras que efectúes en Play Store a tu operador. Las siglas DCB hacen referencia a Direct Carrier Billing (que se traduce como facturación directa al operador).
Salu2
Maribel
