Hola, Josune1
Te confirmamos que por privado, te hemos enviado toda la información acerca del bloqueo de IMEI.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos
Leidy
Hola
veo que la información que me han enviado por privado esta mal la fecha del día tramitado.
pone 28/05/2024 y debería poner 28/08/2024 me lo pueden enviar por privado de nuevo correguido.
Hola, @Josune1 Discúlpanos por no haberte enviado la información antes. Consultamos el estado de tu IMEI y comprobamos que el bloqueo se solicitó el día 26/08/2024 y se encuentra tramitado desde el día 28/05/2024. El número de la solicitud es T20*****9376I es el código de bloqueo del IMEI 3...
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Buenos días
Recientemente les pedí que me enviaran la fecha de bloqueo y el numero de gestión
del IMEI 358***********04,por que me lo habían robado y me lo pedía el seguro.
Ahora me dice el seguro que el IPhone 15 Pro Max., tiene 2 IMEI y que hay que bloquear también este IMEI2 3581***********29.Podrían bloquearlo y enviarme el N.º de gestión y la fecha de bloqueo de este IMEI2
Saludos
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Hola, Josune1
Te informamos que, no es posible bloquear el IMEI2; ya que, en su momento no registraste dicho IMEI con tu línea móvil. Por lo tanto, es necesario que presentes la denuncia correspondiente.
Sentimos no poderte ayudar en esta ocasión.
Un saludo.
Leidy
Hola
No entiendo a que se refieren cuando dicen: es necesario que presentes la denuncia correspondiente.
¿Dónde tendría que hacer la denuncia?,por que en la policía hice la denuncia de los dos IMEIS.
Hola de nuevo, Josune1
Al seguro debes presentarle la denuncia que tienes, para que ellos lleven a cabo las gestiones correspondientes; ya que, no es posible solicitar el bloqueo del segundo IMEI, porque este no fue asociado al momento del registro del dispositivo. Lamentamos no poderte ayudar en esta ocasión.
Saludos
