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Desi F
Más integrado que la RDSI
31-08-2026

Solicito devolución de saldo por portabilidad de línea prepago

Hola,Recientemente he realizado la portabilidad de mi línea prepago de Movistar a otro operador. Desearía solicitar la devolución del saldo acumulado que no llegué a consumir antes del cambio.Quedo a la espera de que un moderador se ponga en contacto conmigo mediante mensaje privado para facilitar los datos necesarios : número de teléfono portado, DNI del titular y número de cuenta.Muchas gracias. Un saludo.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-09-2026

    He recibido tus datos correctamente Desi F y enviado por mensaje privado información de tu solicitud. 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-09-2026

    Hola, Desi F 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
     

    Para lograr ayudarte y revisar lo ocurrido. Te pido que por favor me envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    • Nombre completo.
    • DNI del titular.
    • Número de contacto.
    • Número de línea prepago.
    • Saldo a recuperar.
    • Correo electrónico.
    • Cuenta bancaria completa (incluir iban)

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 
     
    Quedo pendiente a tu respuesta.

     

    Un saludo

    Yulieth