Foro

Avatar de angelalo
angelalo
Yo probé el VDSL
03-07-2024
Resuelto

Solicitud abono por cargo Servicio Emoción aún teniéndolo bloqueado

Buenos días:   En mi factura del 1 de julio me he encontrado con un cargo de 8,26 euros más IVA con concepto Servicios Emoción "M. Música Premiu". Rápidamente, lo he dado de baja.   Desde hace añ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    03-07-2024

    Hola, angelalo 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta y por mensaje privado, te hemos dejado el detalle de las gestiones realizadas. Si tienes alguna consulta adicional, infórmanos. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

Avatar de angelalo
angelalo
Yo probé el VDSL
03-07-2024

Buenos días, Heiner:

 

Le acabo de enviar la información solicitada.

 

Quedo a la espera de resolución.

 

Saludos.

 

Angel

Avatar de angelalo
angelalo
Yo probé el VDSL
03-07-2024

Estimado Heiner:

 

Muchas gracias por su gestión.

 

Del mensaje que me ha enviado por privado destaco el hecho de que se me abonarán el importe cobrado indebidamente y Movistar pondrá más atención para que no se vuelva a producir.

 

Doy por cerrada la incidencia.

 

Gracias nuevamente y saludos.

 

Angel

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-07-2024

    Hola, angelalo 

     

    Gracias a ti por hacer uso de la comunidad y recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner.