Solicitud cancelación inmediata de línea no autorizada
Estimados señores Movistar:
Por medio del presente correo remito adjunta una carta formal solicitando la cancelación inmediata de la línea móvil 3*******2, la cual fue registrada a mi nombre sin mi autorización y que ya fue reportada previamente como un posible caso de suplantación de identidad.
A pesar de no haber solicitado ni utilizado esta línea, me vi obligada a pagar un saldo pendiente para evitar reportes negativos, lo cual considero injusto y abusivo.
Es importante aclarar que no estoy dispuesta a acudir a un punto físico para resolver esta situación, ya que se trata de un error que no generè y que ha implicado una pérdida de tiempo que afecta directamente mis responsabilidades laborales. Toda gestión debe realizarse por este medio.
Agradezco su pronta respuesta, así como la constancia escrita de la cancelación definitiva de la línea, y la garantía de que no se generarán más cobros ni afectaciones a mi historial crediticio.
Quedo atenta a su respuesta
*Editado por privacidad de datos*
