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Neoshinji
Yo probé el VDSL
21-09-2026

Solicitud de devolución de saldo prepago después de portabilidad

Solicité la portabilidad de mi línea de prepago de Movistar a otro operador, ya hace unos días que tengo la línea activa con el nuevo operador.

Me quedaba saldo residual en la tarjeta de prepago de Movistar, por ello solicito la devolución de este importe.

Agradecería que un moderador pueda revisar mi caso.

Gracias por adelantado.

 

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-09-2026

    Hola, Neoshinji 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
     

    Para lograr ayudarte. Te pido que por favor me envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    • Nombre completo.
    • DNI del titular.
    • Número de contacto.
    • Número de línea prepago.
    • Saldo a recuperar.
    • Correo electrónico.
    • Cuenta bancaria completa con iban.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 
     
    Quedo pendiente a tu respuesta.

     

    Un saludo

    Yulieth.