Hola,
Retomo este hilo porque sigo pendiente de la devolución del saldo de mi antigua línea prepago.
La reclamación es la 15411437. El pasado 18 de mayo envié a la dirección indicada por Movistar la copia de mi DNI y el certificado bancario solicitados para tramitar la devolución.
Han pasado ya casi cuatro meses y todavía no he recibido ni la devolución ni ninguna actualización.
¿Podríais, por favor, comprobar el estado de la reclamación y decirme si falta algo por mi parte o cuándo está previsto que se realice la devolución?
Muchas gracias.
