Hace unos días he realizado la portabilidad de mi línea prepago de Movistar a otro operador. Me gustaría solicitar la devolución del saldo acumulado que no llegué a consumir antes del cambio. Quedo a la espera de que un moderador se ponga en contacto conmigo mediante mensaje privado para facilitar los datos necesarios. Muchas gracias. Un saludo.
Datos ya enviados por privado.
No el error ha sido mío. Yo soy Serafina, Dámaso es mi marido y hemos confundido las cuentas en el mismo dispositivo. Ahora os lo mando desde mi cuenta.
Disculpa, Dámaso
Vemos que nos has facilitado tus datos por otro hilo. Disponemos de ello y nos es necesario que nos los facilites de nuevo. Gestionamos tu petición y te decimos.
Saludos.
Hola, SMM_1960
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Para la devolución del saldo por portabilidad necesitamos tramitar un expediente para su devolución; para ello, necesitamos nos facilites Dni del titular, número de la línea de Prepago, emial y número de cuenta. Gestionamos tu petición y te decimos.
Saludos, Xavier
