Foro

Avatar de miguel.mburgos
miguel.mburgos
Yo probé el VDSL
30-06-2024
Resuelto

Suscripción no solicitada a un servicio de pago

Revisando mi última factura he visto que me estáis cobrando desde hace varios meses en uno de mis teléfonos un servicio de Tonos de Espera que nunca he solicitado. He procedido a darme de baja de inm...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    30-06-2024

    Hola, miguel.mburgos 

     

    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Karen.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-06-2024

Hola, miguel.mburgos 

 

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

 

Un saludo.

Karen.

  • Avatar de miguel.mburgos
    miguel.mburgos
    Yo probé el VDSL
    30-06-2024

    Gracias por haber dado  una respuesta tan rápida y haber aceptado el reembolso. Daré como aceptada la solución en cuanto lo haya recibido.

     

    Un saludo.

     

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      02-07-2024

      .

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      01-07-2024

      Gracias, miguel.mburgos Por la información recibida. Al mantenerse la reclamación pendiente de cierre, no podemos confirmar su resolución. No obstante, la puedes dar por confirmada. 

      Saludos.