Suscripción porno. Servicios emoción
Buenos días. El día 3/1/2022 se me efectuó una suscripción a "pornogafas", sin haber aceptado ninguna suscripción de este tipo. La suscripción no fue por haber aceptado un banner como se dice en otr...
Foro
Te comunicamos que los compañeros de el área encargada ya nos han dado la resolución de la reclamación.
Te informamos que se ha procedido a gestionar la baja de la suscripción y el bloqueo a los portales de Emoción y Pagos Online para evitar futuras suscripciones/compras, además se ha procedido a cancelar el cargo de la misma, con lo que en tu próxima factura no tendrás el cargo de la suscripción realizada.
Esperamos haberte ayudado, si necesitas de alguna consulta más en un futuro no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la comunidad.
Un saludo
Mónica
Vamos a ver, yo reclamaba la suscripción a porno Gafas, que yo no lo había hecho y devolución del importe correspondiente efectuado. Lo de darme de bajas de los servicios de pago que por defecto tienen todos los abonados no.
Te comunicamos que la gestión trasladada para desbloquear el acceso a los servicios de Emoción y Pagos online sigue en curso, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
Pues ya va siendo hora. Tenía bloqueo parcial y ahora es total de los servicios de pago online que por defecto tienen todos los abonados. Y Movistar Emoción sigue bloqueado. No entiendo nada.
Hemos reiterado la consulta. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
Hemos solicitado el desbloqueo de Emoción y Pagos Online. Te pasamos por privado el número de gestión. En breve quedará la gestión finalizada.
Saludos. Toñi
