Suscripción Vídeos Tribu
Buenos días,
he visto que en la factura del mes pasado y en la de estén en mi número de móvil se han cargado un importe por “Servicios Emoción. Vídeos Tribuu” me gustaría darme de baja de dicho servicio
Foro
3 Respuestas
Hola Miriam-67
Al no tener respuesta por tu parte, procedemos al cierre de este hilo.
Si necesitas realizar cualquier otra consulta o gestión, no dudes en contactar de nuevo con nosotros 🙂
Saludos
Margarita
Hola@Miriam-67
Bienvenida a la Comunidad. 🙂
Los servicios de Emoción puedes gestionarles y desactivarlos tu mism@ si así lo deseas, de forma rápida y fácil, siguiendo los siguientes pasos:
1º -Entra desde el navegador de tu móvil u ordenador a: "http://emocion.movistar.es/micuenta".
2º -Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripción">> (veras a su lado un aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).
3º -Selecciona el servicio al que estas suscrit@ (Por ejemplo "Tap To Star").
4º -Finalmente, pincha en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poquito mas abajo).
Indicar que cuando accedas via Wi-Fi, mediante el navegador del móvil, se te pedirá que insertes tu numero de móvil, a fin de identificar las suscripciones wap que tengas contratadas; una vez introducido, toca sobre recibir enlace (recibiras un sms con un enlace incorporado, debiendo pulsar sobre el mismo), para de esta forma poder acceder a "Mis Compras y Suscripciones" y gestionar la baja del correspondiente contenido.
Recuerda que la baja de una suscripción en concreto, no impedirá que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el móvil, ya que suelen activarse a través de estos medios (puedes salir libremente de un banner sin contratar nada, pulsando sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).
Si deseas ademas bloquear el acceso a las suscripciones, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfono afectado).
Un saludo
Tere
