Resuelto
Suscripciones que no he hecho
Buenos días, me han llegado dos SMS de Movistar diciendo que me he suscrito a dos servicios y que me cobraran automáticamente todas las semanas (Homefittv y GirlMovil), y por otro lado otro SMS de In...
Foro
Hola naxo1984
Para cancelar tus suscripciones tienes que hacerlo de la siguiente forma:
- Accede con el navegador de su móvil a este enlace, tecleándolo: (preste atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).
- Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- Selecciona el servicio al que se está suscrito
- Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
Si te ha indicado que te has suscrito si te cobrarán algún importe, lo más probable es que hayas pulsado en alguna publicidad dentro de otras páginas al navegar con el móvil, o dentro de una aplicación móvil (un juego, una aplicación de reconocimiento de música, o de tráfico, etc.), y además de esto, siempre habrás tenido que pulsar en "Suscribir" "Activar" o "Aceptar” en la página siguiente al anuncio.
Si tienes alguna duda para cancelar la suscripción, pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil en cuestión ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Elizabeth b.
Hola naxo1984
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos Elizabeth b.
