Tarifa prepago plus 10 euros
Buenas tardes, acabo de hacer la recarga de 10 euros y me indica que no tengo saldo para poder cobrar la tarifa. Me indica que caduca hoy. Podéis comprobar que ocurre.
Foro
Con respecto a lo que me comentas de anticipo de saldo no corresponde, ya que la tarifa no del mes pasado no ha vencido todavía. Por lo tanto no corresponde que cobréis ese importe de 5 y después los 10 euros como tarifa. Ya que es una tarifa plana de llamadas y mensajes ilimitados mientras la tarifa no venza y por lo tanto os 5 euros de anticipo no corresponde
Lo habéis descontando dentro del periodo donde la tarifa ya estaba abonada. Ya que la del mes anterior vence hoy. Es un abuso total y absoluto. Solicito que hagáis las gestiones correspondientes para anular ese cargo y apliquéis la tarifa que corresponde.
