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Pilarchesa
Más integrado que la RDSI
14-01-2020
Resuelto

TARJETA PREPAGO CONSUME SALDO SIN REALIZAR LLAMADAS

Buenos días.  Tengo un movil prepago (de los básicos de teclado y poco más) y recargo la tarjeta (3 veces) y al día siguiente ha desaparecido casi todo el saldo y no he realizado ninguna llamada. E...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    17-01-2020

    Hola Pilarchesa

     

    Desde el 16/01/2020 ya no tienes activa la tarifa diaria de datos , por lo que al recargar no se cobrara por este concepto ;a partir de este momento recuerda  tu línea móvil  sólo podrá conectarse a internet a través de WIFI,

     

    No se realiza devolución del importe al ser un servicio que  viene especificado en la condiciones de tu tarifa  

     

    Un saludo

    Gema