Buenas tardes. Llevo un tiempo viviendo fuera de España. Tenia contrato y lo cambié a prepago. Me dijeron que podía estar 6 meses sin hacer recarga. Yo recargue 20 euros el 5 de Enero de 2020 y he ido a recargar ahora y no me deja. No se que problema puede existir. No puedo permitirme perder mi número. Necesito ayuda por favor
Hola Samuel G.,
Nos alegramos que lo tengas solucionado y tengas la línea funcionando. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
Buenas tardes. Perdón por la espera, ya que no disponía de acceso a internet
Si ya me sale operativa. Muchas gracias por todo
Hola Samuel G.
Te recordamos que estamos a la espera de que confirmes si la linea esta funcionando correctamente.
Saludos
Pilar
Hola Samuel G.
Hemos comprobado la linea se encuentra activa, y en la misma se ha realizado una recarga el día 25/05/20, ¿nos puedes confirmar si esta funcionando todo correctamente, por favor?
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
Hola Samuel G.
Sentimos indicarte que nos mantenemos a la espera de respuesta. Te mantendremos informado.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Mónica
Hola Samuel G.
Lamentamos la demora, seguimos a la espera de respuesta por parte del departamento correspondiente, en el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
Hola Samuel G.
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Efectivamente hemos comprobado que la línea causó baja el 09/05. Hemos enviado una consulta al respecto al área responsable. En cuanto podamos aportarte más información te la trasladamos.
Un saludo
Eugenia
Buenos días.
Muchas gracias por la atención
Sigo esperando con mucha esperanza de que se solucione todo. Es de suma importancia encontrar solución en mi estado.
Sigo a la espera
Gracias
Hola Samuel G.
Hemos recibido los datos procedemos a consultarlo y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Gracias ya les escribí por privado
