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CeciliaSegura
Yo probé el VDSL
26-12-2018
Resuelto

Tarjeta prepago QUE NO ES MÍA a mi nombre

Acabo de entrar por primera vez a "Mi Movistar" para visualizar los datos de mi tarjeta de Movistar y cual será mi sorpresa que veo que a mi nombre también aparece otro número. Es decir, tengo dos números de teléfono prepago asociados a mi nombre y DNI , uando en realidad solo tengo uno.

He llamado al número que no es mío y me salta el buzón de voz. Temo que dicho número esté asociado a algún acto delictivo y que hayan suplantado mi identidad, por lo que necesito que me facilitéis urgentemente los datos de dicha línea para hacer una denuncia ante la policía.

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    30-12-2018

    Hola CeciliaSegura

     

     

    Gracias a tí por utilizar la comunidad para gestionar tus consultas.

     

    Nos alegramos que hayas podido resolver todo.

     

    Cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos

     

    Un Saludo; Raquel

  • Avatar de CeciliaSegura
    CeciliaSegura
    Yo probé el VDSL
    26-12-2018
    Ya no hace falta, gracias
  • Avatar de CeciliaSegura
    CeciliaSegura
    Yo probé el VDSL
    26-12-2018

    Hola de nuevo

     

    Veo que habéis contestado otros mensajes y no me habéis respondido al mío ni al mensaje privado que os he enviado. Necesito por favor una respuesta pues quiero DAR DE BAJA ESA LÍNEA FRAUDULENTA cuanto antes.

    Gracias