tarjeta sim por correo

Si, de que debo solicitar mi baja por teléfono ya me habíais informado. Pero ¿Cómo puede ser un usuario que no sea personal de movistar (la persona que me ha hablado por privado) si ha sido capaz de contratarme esa alta nueva sin mi permiso?. Porque si es personal de movistar, por mucho que sea por privado es de suponer que movistar se tiene que hacer responsable. Por eso pregunté en el foro, para aclarar eso y poder reclamar en el 1004 dando los detalles de lo que ha pasado. Me estaba atendiendo otra persona del personal de movsitar en este mismo hilo, Belén, que me ha pedido datos por privado y estoy esperando su respuesta.