Hace más de 15 días hice una reclamación sobre una factura vía Web, por que a través del 1004 solo hacían que darme largas, y de momento nadie se ha puesto conmigo en contacto(Y eso que dicen que en breve...)¿Alguien sabe cuánto tiempo tardan en darte una solución? ¿Tiene que darte algún número de reclamación? Por que por lo que he leído por aquí, te suelen dar un número de reclamación y a mi nadie me ha dado nada, excepto la confirmación vía e-mail de que han recibido mi reclamación y ya esta.Gracias.

Tiempo en contestar reclamación?? | Comunidad Movistar

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ops
Yo probé el VDSL
23-12-2011
Hola, Nuria-Movistar. Ya te he mandado lo que me solicitastes por privado.
Gracias.
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador
22-12-2011

Hola @ops:

Buenos días :smileyhappy:.. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

Salu2:smileywink:
ops
Yo probé el VDSL
22-12-2011
Gracias Nuria-Movistar por tu atención. Te acabo de enviar el privado.
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador
22-12-2011

Hola @ops:

Buenos días :smileyhappy.. Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

Salu2:smileywink:
ops
Yo probé el VDSL
16-12-2011
Pues creo que tienes razón.
Por lo que he leído por aquí, esta claro que como no te vayas a FACUA o a TELECO no hay nada que hacer, ahora, eso si, para cobrar de más no hay demora, hay si que son breves..:smileyindifferent: De verdad, cada día es peor, pero... ¿como que no se dan cuenta? Por favor traten mejor a los clientes...
AlvaroRodriguez
Yo probé el VDSL
16-12-2011
las reclamaciones como que..... no valen para nada