Transferir eSim en nuevo terminal
Necesito hacer la cosa mas simple del mundo que desde siempre hacemos. Poner un sim en otro móvil. En este caso tengo una eSim. Llamé el 1004 y la cosa absurda es que para hacer eso uno tiene que ir ...
Foro
Pues lo comentado, a parte de tener que perder el tiempo en ir a la tienda, encima toca pagar 14,50€.... es increible. Te dejan pasar de sim a esim gratis y online, pero después cuando tienes que transferir a otro dispositivo, tienes que ir a tienda física y pagar!!!!!
Y que pasa si se te estropea el dispositivo y lo tienes que enviar a reparar? pues te lo cuento, tienes que ir a una tienda para transferir la esim, pagar.... esperar a que te llegue tu dispositivo reparado, entonces volver a la tienda, volver a transferir, volver a pagar y así de por vida...
Y para colmo, la tienda a la que he ido, no tenía stock de eSim!!!!!!!!!!!! después de morirme de la risa, he optado por volver a la Sim de toda la vida, he tenido que pagar, pero ya no tendré problemas...
Ahora mensaje para moderadores, donde puedo reclamar los 14,50€ que he tenido que pagar?
Hola, dgimenez
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para ayudarte con el cargo que nos comentas que has abonado, será necesario que por mensaje en privado nos facilites la siguiente información:
- Una imagen o capture del cobro (14.50 €)
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.
Hola, os he enviado la información solicitada por un privado.
Saludos.
Hola, dgimenez
Nos alegra haberte ayudado con el registro de tu reclamación.
Recuerda que puedes volver a contactarnos para futuras gestiones.Saludos.
Viviana.
Hola, dgimenez
Recibimos tus datos y hemos llevado a cabo la reclamación correspondiente, en la cual hemos indicado el cargo que has pagado por el duplicado. Recuerda que, la resolución puede llegar a tardar un lapso no superior a 15 días hábiles y será notificada a tus medios de contacto registrados.
Adicional a ello, te enviamos el código de gestión al privado.
Si de momento podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber.
Saludos.
Viviana.
