Foro
Hola, dgimenez
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para ayudarte con el cargo que nos comentas que has abonado, será necesario que por mensaje en privado nos facilites la siguiente información:
- Una imagen o capture del cobro (14.50 €)
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.
Hola, os he enviado la información solicitada por un privado.
Saludos.
- Comercial-movistar06-02-2025Moderador Global Comercial
Hola, dgimenez
Nos alegra haberte ayudado con el registro de tu reclamación.
Recuerda que puedes volver a contactarnos para futuras gestiones.Saludos.
Viviana.
- Comercial-movistar05-02-2025Moderador Global Comercial
Hola, dgimenez
Recibimos tus datos y hemos llevado a cabo la reclamación correspondiente, en la cual hemos indicado el cargo que has pagado por el duplicado. Recuerda que, la resolución puede llegar a tardar un lapso no superior a 15 días hábiles y será notificada a tus medios de contacto registrados.
Adicional a ello, te enviamos el código de gestión al privado.
Si de momento podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber.
Saludos.
Viviana.