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ryoku
Yo probé el VDSL
15-07-2017
Resuelto

Trip viajes y +

Buenos días
¿Podrían darme de baja de un servicio llamado Trip viajes y + del que no recuerdo haberme suscrito?
Me parece impresentable que Movistar haga estas cosas. Me han cargado 10€ este mes de este servicio en mi factura. Algo que no he aceptado nunca por lo que solicito ña devolución también o reclamaré a consumo.
Gracias.
  •  Hola ryoku
     

       Recuerda que la baja de una suscripción en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).

     

    En cuanto a mensajeria Premium, si quieres envianos en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y  desactivamos.

     

    Ascen.Salud:smileyhappy:s

     

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Hola @ryoku

     

     

    Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

     




    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

  • Hola @ryoku

     

     

    Con  los datos que nos has remitido por privado , he podido activar en tus líneas la restricción de mensajería premium , para evitar cobros de dichos conceptos.

     

     

     

    Un cordial saludo :smileywink:

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    17-07-2017

     Hola ryoku

     

    Te informamos que las suscripciones en contenidos emoción no son mensajería premium y por lo tanto no quedarían restringidas, hoy día no podemos restringir esos tipos de contenidos aunque estamos trabajando para que un futuro si sea posible, recuerda los pasos del post que te envíamos anteriormente para no aceptar dichas suscripciones. Pasamos nota a un compañero para restringir los SMS premium como solicitas igualmente.

     

    Saludos Elizabeth b.

  •  Hola ryoku
     

       Recuerda que la baja de una suscripción en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).

     

    En cuanto a mensajeria Premium, si quieres envianos en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y  desactivamos.

     

    Ascen.Salud:smileyhappy:s

     

  • Avatar de ryoku
    ryoku
    Yo probé el VDSL
    15-07-2017
    Ya me he dado de baja en e-mocion pero nunca mw di de alta. Pueden restringir mis lineas para SMS premium?