Buenos días,
Acabo de recibir un correo en el que me confirman la resolución a mi favor de la reclamación.
¿Qué pasos debo seguir para las próximas facturas?
Hola, r0ba.
Confirmamos que la resolución de la reclamación realizada ha sido favorable y se reintegrará la cantidad de 35,34 € por el no correcto funcionamiento de tu línea.
Debemos esperar a la próxima factura para validar si se genera algún descuento por la incidencia y, en caso de que no lo haya, gestionar la respectiva reclamación.
Seguiremos con el tratamiento de la incidencia.
Un saludo, Dairon.
