Buenos días,
El jueves pasado (17/07) recibí un mensaje de que mi reclamación (CP25047VR8EXNK/0) ya estaba resuelta debido a que estaba resuelta la incidencia de red.
Comentaros que he dejado pasar unos días para ver si funcionaba y todo sigue igual, no tengo en el teléfono 2/3/4/5g, solo me aparece el icono de H+.
Por favor, ¿podéis seguir reclamando? No se ha solucionado nada.
Hola r0ba
Luego de realizar nuevamente una revisión, hemos confirmado que la incidencia reportada en tu zona continúa activa y está afectando el funcionamiento del servicio.
Queremos asegurarte que estamos realizando un seguimiento constante y trabajando con prioridad para resolverla lo antes posible.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generando y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en su solución.
Un saludo.
David.
