TailsGamer
24-11-2025Más integrado que la RDSI
Una semana esperando envío de S25 Ultra (Movistar Swap) y sigue "En preparación"
Buenos días.
Hice un pedido con Movistar Swap el pasado 17 de noviembre. De un terminal Samsung Galaxy S25 ultra 512gb azul titanio Hoy estamos a 24 y mi pedido sigue estancado en "Pedido en preparación".
No he recibido ni un SMS, ni un correo, ni actualización alguna. Me parece una falta de atención al cliente tener un pedido de un terminal de esta categoría paralizado una semana entera sin dar explicaciones y estando en stock.
Solicito que revisen el estado del pedido urgentemente y me den una fecha real de entrega por favor.
Un saludo