Unlimited Videos
Buenos días. Desde hace un par de meses, de forma semanal, se me cobra algo llamado "Unlimated Videos". He intentado cancelar dicha subscripción, pero sinceramente, no lo consigo. Tampoco recuerdo hab...
Foro
Saludos Alfred.
Desconozco como te ha ido con los de Unlimited Vídeos, pero para las futuras posibles víctimas seguro que les valdrá la información que sigue.
Las suscripciones misteriosas son poco claras y suelen estar ligadas a las aplicaciones gratuitas donde la mayoría no lee la letra pequeña. También están relacionadas con páginas que se visitan desde el móvil y donde tienes que aceptar cualquier cosa aparentemente inofensiva.
Sólo por el hecho de aceptar algo que desconoces ya te hacen un cargo de 5,99 €,
Eso en caso de que te des cuenta y le des de baja a la suscripción desde que te llega el SMS notificando la suscripción. Si no lo haces te estarán cobrando de forma indefinida hasta que lo soluciones. Aquí es donde debería entrar la operadora y evitar que esa gente le cobre a sus clientes por medio de ellos. Yo he estado 6 años con Pepephone y nunca me ocurrió nada parecido, es por lo que no descarto volver con ellos.
Hoy he llamado al servicio de atención al cliente de UNLIMITED VIDEOS, de entrada se negaron a anular el cargo, pero en la segunda llamada si lo hicieron, hay razones muy convincentes que no fallan nunca, y es curioso la forma en qué lo notifican.
Desconozco como te ha ido con los de Unlimited Vídeos, pero para las futuras posibles víctimas seguro que les valdrá la información que sigue.
Las suscripciones misteriosas son poco claras y suelen estar ligadas a las aplicaciones gratuitas donde la mayoría no lee la letra pequeña. También están relacionadas con páginas que se visitan desde el móvil y donde tienes que aceptar cualquier cosa aparentemente inofensiva.
Sólo por el hecho de aceptar algo que desconoces ya te hacen un cargo de 5,99 €,
Eso en caso de que te des cuenta y le des de baja a la suscripción desde que te llega el SMS notificando la suscripción. Si no lo haces te estarán cobrando de forma indefinida hasta que lo soluciones. Aquí es donde debería entrar la operadora y evitar que esa gente le cobre a sus clientes por medio de ellos. Yo he estado 6 años con Pepephone y nunca me ocurrió nada parecido, es por lo que no descarto volver con ellos.
Hoy he llamado al servicio de atención al cliente de UNLIMITED VIDEOS, de entrada se negaron a anular el cargo, pero en la segunda llamada si lo hicieron, hay razones muy convincentes que no fallan nunca, y es curioso la forma en qué lo notifican.
- Hola yo tengo el mismo problema mande un correo electrónico a movistar para q quitaran la suscripción ya q yo no había contratado nada y ni siquiera me la han quitado hoy e llamado y ni caso solo me han dicho q llame al 900 ese y q me apañe yo, como no me devuelvan el dinero demandare.
¿¿¿DONDE PUEDO DENUNCIAR???
Buenas tardes, SoniaHerraizAbalos y bienvenida a la Comunidad.
Antes de nada, añado un enlace sobre cómo obtener ayuda en los foros en el que se recomienda, entre otras cosas, abrir un hilo propio si no encuentras solución en los de otros usuarios.
Como indica thonio al inicio de este hilo, la suscripción se puede desactivar de forma gratuita e inmediata desde la web del servicio. Con respecto a la devolución de importes, debes solicitarla a la empresa proveedora.
Si tienes cualquier incidencia en el acceso a la web o la desactivación de la suscripción, puedes abrir un hilo indicándolo y nos ocupamos.
Un saludo, Bea.
- Hola yo tengo el mismo problema mande un correo el crónico a movistar para q quitaran la suscripción ya q yo no había contratado nada y ni siquiera me la han quitado hoy e llamado y ni caso solo me han dicho q llame al 900 ese y q me apañe yo como no me devuelvan el dinero de mandare.
