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Avatar de pemote
pemote
Mi vida cambió con el ADSL
26-06-2013

utilizar sim otro operador

Buenos días,

 

Tengo contrato con Movistar (movistar fusión) con 1 fijo y 2 móviles.

 

Mi móvil actual es un iphone 5, comprado con Movistar en octubre pasado. Ahora necesito viajar frecuentemente a Suiza por motivos personales y he comprado una tarjeta sim  de prepago de un operador de Suiza (Sumrise), pensando que al llegar allí podría cambiar la tarjeta Movistar por la de Sumrise y poder usar el teléfono (3g y llamadas) en Suiza.

 

Cuando pongo la nueva tarjeta, el iphone no la reconoce y dice que está bloqueada y que ponga en contacto con mi operador. Supongo que es por estar dentro del periodo de “permanencia” (<12 meses).

 

La pregunta es, hay alguna forma de poder liberar el teléfono para que acepte solo las dos tarjetas; la de movistar, en España y la de sumrise en Suiza. Yo quiero seguir con Movistar con mi contrato actual. De hecho es el 3r. teléfono iphone comprado a Movistar (el 3, 4 y el 5), desde hace unos 5 años.

 

Muchas gracias por vuestra atención,

7 Respuestas

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  • Avatar de TaniaN-movistar
    TaniaN-movistar
    Antiguo Moderador
    22-10-2013

    Hola pemote 

     

     

    La liberación de tu iPhone ya ha sido aceptada por Apple. Ahora puedes conectarlo a iTunes con una tarjeta de otra compañía y  va a  aparecer en pantalla un mensaje de confirmación del desbloqueo. Cuando lo pruebes y tengas un momento, coméntanos por favor si ha funcionado correctamente :smileyhappy:.

     

    Un saludo!!

  • Avatar de pemote
    pemote
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-10-2013

    Buenos dias Tania,

     

    como ya pasado el 17 de octubre supongo que ja ya puedo liberar mi mobil.

     

    ¿Que necesitais para hacerlo?

     

    Gracias

     

     

  • Avatar de pemote
    pemote
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-08-2013

    gracias Tania

     

    habeis perdido un cliente. a partir del 17 de octubre

     

     

  • Avatar de TaniaN-movistar
    TaniaN-movistar
    Antiguo Moderador
    16-08-2013

    Hola pemote

     

     

     

    Compruebo que la liberación del iPhone la puedes solicitar a partir del 17 de Octubre de este año. Comentarte tambien que el coste de incumplir el contrato de permanencia en estos momentos, supone un cargo de 93.75€ + iva.

     

     

     

    Un saludo!! :smileyhappy:

  • Avatar de pemote
    pemote
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-08-2013

    Hola de nuevo,

     

    acabo de llegar de SUIZA  y es triste que aparte de no poder disponer de mi movil en 3G para gps, etc. he recibido una llamda en itinerancia de 1m.55s y me cueste 3,85€ + IVA.

     

    Me podriais decir que me costaria el liberar el movil para poder utilizarlo en Suiza con otro operador.Seguramente me saldrá mas rentable para el proximo viaje.

     

    Muchas gracias de antemano

  • Avatar de pemote
    pemote
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-07-2013
    muchas gracias Tania
    es lo que esperaba, NO es lo que queria..
    yo quiero conservar mi contrato con Movistar. Solo quiero que cuando esté en Suiza pueda utilizar un numero de telefono Suizo sin cambiar de mobil, y cuando este en España volver a cambiar al de Movistar.
    Ya veo que el problema fue el comprar el telefono con Movistar y no libre. Lo tendre en cuenta en el futuro.

    Saludos


  • Avatar de TaniaN-movistar
    TaniaN-movistar
    Antiguo Moderador
    26-06-2013

    Hola @pemote

     

     

    La liberación de tu iPhone 5 la podemos solicitar así que hayan transcurrido doce meses desde la compra, pero no es posible antes de ese plazo, lo lamento :smileysad:

     

    Lo que sí podemos hacer, si todavía conservas alguno de los iPhone anteriores, es solicitar su liberación para que así lo puedas utilizar cuando viajes a Suiza.

     

     

    Un saludo!! :smileyhappy: