Whatsapp en prepago
Hola, tengo una tarifa prepago Habla 6 de Movistar. Si me conecto a Whatsapp utilizando una Wifi, ¿es gratis o cómo se tarifa?
Gracias y saludos,
Javier
Foro
5 Respuestas
Ok, gracias Mónica.
Hola Javier2323
Sentimos no poder ayudarte en está ocasión, por favor, debes de ponerte en contacto con los compañeros del área encargada a través del 224430.
Como te hemos indicado, si tienes otro servicio contratado con Movistar, te atenderán en el teléfono 900 109 608.
Un saludo
Mónica
Gracias Eugenia!
Si en principio whatsapp es gratuito, no entiendo por qué se me agotó el saldo tan rápidamente hace unos días, y en MiMovistar no hay ningún concepto de gasto que lo justifique (ni datos ni mensajes ni llamadas ni "otros"). ¿Se le ocurre alguna explicación?
Gracias otra vez!
Hola Javier2323
Si te conectas a cualquier aplicación a través de WiFi, no consumirías datos con lo cual no tendría coste.
No obstante, debes tener en cuenta, que si se debilita la señal WiFi y según la configuración que tengas en tu dispositivo, puede que alterne datos/WiFi para estabilizarla y conectarse momentáneamente por datos.
La Tarifa a la que haces referencia no lleva franquicia de datos, si tu dispositivo se conecta a Internet, se aplicaría Tarifa Diaria de Internet 400 MB por 4€ en los días que te conectes.
Te recomendamos que revises nuestras nuevas Tarifas Prepago a través de este enlace por si hay alguna que pueda interesarte más que la que tienes actualmente.
Si necesitas más información o realizar alguna gestión, puedes contactar con nuestr@s compañer@s en el 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar tus líneas prepago desde tu área privada o en la app Mi Movistar.
Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderán en el teléfono gratuito 900 109 608.
Un saludo 😉
Eugenia
