En relación a lo expuesto, lamento decir que aún NO está resuelto.
Cierto es que desde movistar y zeleris han cumplido viniendo a buscar dispositivo y/o enviar al servicio técnico( han sido varias las ocasiones tb por tienda). Sin embargo, tras casi un año de tormento, sigo con los mismos problemas.
La respuesta del servicio tecnico sigue siendo, siempre la misma, "fallo en el software "y que han actualizado y recomiendan cambio de tarjeta SIM. De la SIM ya se había hecho copia y he realizado todas las comprobaciones y recomendaciones indicadas.
Todo sigue igual. Sin solución.
Hoy dejé de nuevo el dispositivo , por segunda vez en este mes, en la tienda movistar.
Impotencia y desconcierto.
Gracias y buena tarde.
Hola MaryBa,
Lamentamos lo sucedido y esperemos que en la mayor brevedad pueda estar arreglado el dispositivo.
Un saludo. Marta.
